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第一部分  单位基本概况

一、 单位职责

二、 机构设置

第二部分 2023年单位预算情况说明

三、 收支总体情况

四、一般公共预算情况

五、“三公”经费、培训费、会议费等财政拨款情况

六、机关运行经费财政拨款情况

七、政府采购安排情况

八、国有资产占用情况

九、其他重要事项情况说明

十、预算绩效管理情况

十一、名词解释

第三部分 2023年单位预算公开表

一、单位收支总体情况表

二、单位收入总体情况表

三、单位支出总体情况表

四、财政拨款收支总体情况表

五、财政拨款支出表

六、一般公共预算支出情况表

七、一般公共预算基本支出情况表

八、一般公共预算“三公”经费、会议费、培训费支出情况表

九、一般公共预算机关运行经费

十、政府性基金预算支出情况表

十一、部门管理转移支付表

十二、 项目支出绩效目标表

 

前言

按照《中华人民共和国预算法》《中华人民共和国预算法实施条例》《地方预决算公开操作规程》和《中共甘肃省委办公厅 甘肃省人民政府办公厅关于进一步推进预算公开工作的实施方案》《甘肃省财政厅关于转发＜财政部关于推进部门所属单位预算公开的指导意见＞的通知》，现将2023年单位预算公开如下：

一、单位职责

1.履行全民所有土地、矿产、森林、草原、湿地、水等自然资源资产所有者职责和所有国土空间用途管制职责。

2.负责全州自然资源调查监测评价。按照自然资源调查监测评价的指标体系和统计标准，建立统一规范的自然资源调查监测评价制度。

3.负责全州自然资源统一确权登记工作。贯彻执行国家各类自然资源和不动产统一确权登记、权籍调查、不动产测绘、争议调处、成果应用的制度、标准、规范。建立健全全州自然资源和不动产登记信息管理基础平台。

4.负责全州自然资源资产有偿使用工作。贯彻执行国家全民所有自然资源资产统计制度，负责全民所有自然资源资产核算、编制全民所有自然资源资产负债表，拟订考核标准。

5.负责全州自然资源的合理开发利用。

6.负责建立全州空间规划体系并监督实施。

7.负责统筹全州国土空间生态修复。

8.负责组织全州实施最严格的耕地保护制度。

9.负责管理全州地质勘查行业和地质工作。

10.负责落实全州综合防灾减灾规划相关要求，组织编制地质灾害防治规划并指导实施。

11.负责全州矿产资源管理工作。

12.负责全州测绘地理信息管理工作。

13.推动全州自然资源领域科技发展。

14.根据授权，对县乡政府落实自然资源和国土空间规划的重大方针政策、决策部署及法律法规执行情况进行监督检查。

15.统一领导和管理州林业和草原局。

16.完成州委、州政府和省自然资源厅交办的其他任务。

17.职能转变。州自然资源局要落实中央关于统一行使全民所有自然资源资产所有者职责，统一行使全州国土空间用途管制和生态保护修复职责的要求，按照中央顶层设计和省委省政府、州委州政府的部署，发挥国土空间规划的管控作用，并加强自然资源的保护和合理开发利用，建立健全源头保护和全过程修复治理相结合的工作机制，实现整体保护、系统修复、综合治理。

二、机构设置

（一）机关内设机构

甘南州自然资源局作为州政府工作部门，对外加挂甘南州不动产登记管理局牌子。自2019年机构改革以来，在严格执行原有的主要工作职责的基础上，进一步理顺关系，明确和强化责任，完善机构设置，优化职能配置，提高效率效能，严格按照州编办“三定”方案，设立机构职责权限、人员配备，内设8个科室：办公室、自然资源管理科、空间规划监督管制科、国土空间生态修复科、耕地保护监督管理科、矿产资源监督管理科、国土测绘与地理信息管理科、人事科。5个直属事业单位：甘南州国土资源执法监察支队（副县级建制、参照公务员管理）、甘南州不动产登记事务中心（副县级建制）、甘南州地质灾害应急中心（副县级建制）、甘南州土地储备中心（正科级建制）、甘南州测绘地理信息中心（正科级建制）。共有人员编制79名，其中：行政编制22名、行政工勤2名、事业编制55名。实有人员75人，其中：行政18人（不含朵文锋）、行政工勤1人、事业56人（冯君利、李晨编制在州级人才库）。县处级领导干部12人，科级干部32人（含职级），在职党员61人。

（二）参照公务员法管理单位

无

（三）直属事业单位

无

三、单位收支总体情况

按照预算管理有关规定，2023年单位收支包括机关预算和直属单位预算在内的汇总情况。

（一）收入预算

2023年收入预算1543.85万元（详见单位预算公开表1,2），比2022年预算增加425.46万元，增长38.04%，增长的主要原因是人员经费增加，包括：一般公共预算收入1543.85万元，政府性基金预算收入0.00万元，上年结转收入0.00万元，其他收入0.00万元。

（二）支出预算

2023年支出预算1543.85万元（详见单位预算公开表3）。其中，当年财政拨款1543.85万元，比2022年预算增加425.46万元，增长38.04%，增长的主要原因是，当年财政拨款（详见单位预算公开表4）主要是：

1.社会保障和就业支出148.51万元；

2.卫生健康支出75.21万元。

3.自然资源海洋气象等支出1221.54万元。

4.住房保障支出98.59万元。

四、一般公共预算情况

2023年一般公共预算支出1543.85万元（详见单位预算公开表4,5,6,7），具体安排情况如下：

（一）基本支出

2023年基本支出1478.85万元，比2022年预算增加425.46万元，增长40.39%，增长的主要原因是人员经费增加。

（二）项目支出

2023年一般公共预算财政拨款项目支出预算650.00万元，比2022年预算增加0.00万元，增长0.0%。

经济社会发展项目0个。

保障运转经费1个，系专项工作经费项目。

其他项目1个，主要是土地变更公益项目。

五、单位“三公”经费、培训费、会议费等财政拨款情况

1.因公出国（境）费用0.00万元，与上年持平。

2.公务接待费0.00万元，与上年持平。

3.公务用车购置及运行维护费3.00万元（其中：公务用车购置0.00万元，公务用车运行维护费3.00万元），比上年增加3.00万元，系本年新增车辆1辆。

4.培训费0.00万元，与上年持平。

5.会议费0.00万元，比2022年预算增加0.00万元，增长0.0%。

“三公”经费预算3.00万元，比上年增加3.00万元，系本年新增车辆1辆。

 

六、机关运行经费财政拨款情况

机关运行经费161.15万元。

七、政府采购安排情况

2023年机关及所属预算单位政府采购预算总额115.96万元，其中：政府采购货物预算115.36万元，政府采购工程预算0.00万元，政府采购服务预算0.30万元。

八、国有资产占用情况

上年末固定资产金额为3627.94万元。其中：办公用房平方米，价值3133.48万元。预算单位共有1辆公务用车辆，价值40.3万元。单价20万元以上的设备价值万元。2023年拟采购固定资产约115.36万元。

九、其他重要事项情况说明

（一）政府性基金预算支出情况

2023年无使用政府性基金预算拨款安排支出。

（二）非税收入情况

2023年本单位不涉及非税收入，2023年计划征收0万元。

（三）重点项目情况

至少选取1个2023年单位预算安排的经济社会发展类项目公开项目文本信息，包括项目名称、项目概况、立项依据、实施主体、实施周期、实施计划、年度预算安排、预期总体目标等内容。没有经济社会发展类项目支出的单位可公开其他类项目。

（四）部门管理转移支付情况

2023年预算无部门管理转移支付，相关表格为空表。

十、预算绩效管理情况

（一）2022年预算绩效管理工作情况。包括本单位组织开展绩效目标管理、绩效运行监控、绩效评价（绩效自评及重点绩效评价）、结果应用等工作进展情况。

（二）2023年单位预算重点项目支出绩效目标情况。2023年部门预算纳入绩效目标管理的二级项目2个，主要是专项工作经费及土地变更工作经费，涉及财政支出65.00万元。其中：涉及一般公共预算项目2个，涉及财政支出65.00万元，政府性基金项目0个，涉及财政支出0.00万元。2023年本单位纳入单位预算整体支出绩效目标管理。

十一、名词解释

1、财政拨款:指由一般公共预算、政府性基金预算、国有资本经营预算安排的财政拨款数。

2、一般公共预算:包括公共财政拨款（补助）资金、专项收入。

3、财政专户管理资金:包括专户管理行政事业性收费（主要是教育收费）、其他非税收入。

4、其他资金:包括事业收入、事业经营收入、其他收入等。

5、基本支出:包括人员经费、公用经费（定额）。其中，人员经费包括工资福利支出、对个人和家庭的补助。

6、项目支出:部门（单位）支出预算的组成部分，是各部门（单位）为完成其特定的行政任务或事业发展目标，在基本支出预算之外编制的年度项目支出计划。

7、“三公”经费:指因公出国（境）费、公务用车购置及运行维护费和公务接待费。其中，因公出国（境）费反映单位公务出国（境）的国际旅费、国外城市间交通费、住宿费、伙食费、培训费、公杂费等支出；公务用车运行维护费反映单位按规定保留的公务用车租用费、燃料费、维修费、过路过桥费、保险费、安全奖励费用等支出；公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待（含外宾接待）支出。

8、机关运行经费:指各部门（单位）的公用经费，包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维修费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费及其他费用。

9、科学技术支出（类）:反映科学技术方面的支出。

10、科学技术支出（类）科学技术管理事务（款）:反映甘南藏族自治州自然资源局科学技术管理事务方面的支出。

11、科学技术支出（类）科学技术管理事务（款）其他科学技术管理事务支出（项）:反映除上述项目以外其他用于科学技术管理事务方面的支出。

12、科学技术支出（类）应用研究（款）:反映在基础研究成果上，针对某一特定的实际目的或目标进行的创造性研究工作的支出。

13、科学技术支出（类）应用研究（款）机构运行（项）:反映应用研究机构的基本支出。

14、科学技术支出（类）技术研究与开发（款）:反映用于技术研究与开发等方面的支出。

15、科学技术支出（类）技术研究与开发（款）其他技术研究与开发支出（项）:反映除上述项目以外其他用于技术研究与开发方面的支出。

16、科学技术支出（类）科技条件与服务（款）:反映用于完善科技条件及从事科技标准、计量和检测，科技数据、种质资源、标本、基因的收集、加工处理和服务，科技文献信息资源的采集、保存、加工和服务等为科技活动提供基础性、通用性服务的支出。

17、科学技术支出（类）科技条件与服务（款）科技条件专项（项）:反映国家用于完善科技条件的支出，包括科技文献信息、网络环境支撑等科技条件专项支出等。

18、社会保障和就业支出（类）:反映政府在社会保障与就业方面的支出。

19、社会保障和就业支出（类）行政事业单位养老支出（款）:反映用于行政事业单位养老方面的支出。

20、社会保障和就业支出（类）行政事业单位养老支出（款）事业单位离退休（项）:反映事业单位开支的离退休经费。

21、社会保障和就业支出（类）行政事业单位养老支出（款）机关事业单位基本养老保险缴费支出（项）:反映机关事业单位实施养老保险制度由单位缴纳的基本养老保险费支出。

22、社会保障和就业支出（类）行政事业单位养老支出（款）机关事业单位职业年金缴费支出（项）:反映机关事业单位实施养老保险制度由单位实际缴纳的职业年金支出。

23、社会保障和就业支出（类）其他社会保障和就业支出（款）:反映除上述项目以外其他用于社会保障和就业方面的支出。

24、社会保障和就业支出（类）其他社会保障和就业支出（款）其他社会保障和就业支出（项）:反映除上述项目以外其他用于社会保障和就业方面的支出。

25、卫生健康支出（类）:反映政府卫生健康方面的支出

26、卫生健康支出（类）行政事业单位医疗（款）:反映行政事业单位医疗方面的支出。

27、卫生健康支出（类）行政事业单位医疗（款）事业单位医疗（项）:反映财政部门安排的事业单位基本医疗保险缴费经费，未参加医疗保险的事业单位的公费医疗经费，按国家规定享受离休人员待遇的医疗经费。

28、卫生健康支出（类）行政事业单位医疗（款）公务员医疗补助（项）:反映财政部门安排的公务员医疗补助经费。

29、工资福利支出（类）:反映单位开支的在职职工和编制外长期聘用人员的各类劳动报酬，以及为上述人员缴纳的各项社会保险费等。

30、工资福利支出（类）基本工资（款）:反映按规定发放的基本工资，包括公务员的职务工资、级别工资；机关工人的岗位工资、技术等级工资；事业单位工作人员的岗位工资、薪级工资；各类学校毕业生试用期（见习期）工资、新参加工作工人学徒期、熟练期工资；军队（含武警）军官、文职干部的职务（专业技术等级）工资、军衔（级别）工资和军龄工资；军队士官的军衔等级工资和军龄工资等。

31、工资福利支出（类）绩效工资（款）:反映事业单位工作人员的绩效工资。

32、工资福利支出（类）机关事业单位基本养老保险缴费（款）:反映机关事业单位缴纳的基本养老保险费。由单位代扣的工作人员基本养老保险缴费，不在此科目反映。

33、工资福利支出（类）职业年金缴费（款）:反映机关事业单位实际缴纳的职业年金支出（含职业年金补记支出）。由单位代扣的工作人员职业年金缴费，不在此科目反映。

34、工资福利支出（类）职工基本医疗保险缴费（款）:反映单位为职工缴纳的基本医疗保险（含生育保险）费。

35、工资福利支出（类）公务员医疗补助缴费（款）:反映按规定可享受公务员医疗补助单位为职工缴纳的公务员医疗补助费。

36、工资福利支出（类）其他社会保障缴费（款）:反映单位为职工缴纳的失业、工伤等社会保险费，残疾人就业保障金，军队（含武警）为军人缴纳的退役养老、医疗等社会保险费。

37、工资福利支出（类）住房公积金（款）:反映单位按照规定为职工缴纳的住房公积金。

38、商品和服务支出（类）:反映单位购买商品和服务的支出（不包括用于购置固定资产、战略性和应急性物资储备等资本性支出。）

39、商品和服务支出（类）办公费（款）:反映单位购日常办公用品、书报杂志等支出。

40、商品和服务支出（类）印刷费（款）:反映单位的印刷费支出。

41、商品和服务支出（类）咨询费（款）:反映单位咨询方面的支出。

42、商品和服务支出（类）水费（款）:反映单位支付的水费、污水处理费等支出。

43、商品和服务支出（类）电费（款）:反映单位的电费支出。

44、商品和服务支出（类）邮电费（款）:反映单位开支的信函、包裹、货物等物品的邮寄费及电话费、电报费、传真费、网络通讯费等。

45、商品和服务支出（类）取暖费（款）:反映单位取暖用燃料费、热力费、炉具购置费、锅炉临时工的工资、节煤奖以及由单位支付的未实行职工住房采暖补贴改革的在职职工和离退休人员宿舍取暖费等。

46、商品和服务支出（类）物业管理费（款）:反映单位开支的办公用房以及未实行职工住宅物业服务改革的在职职工和离退休人员宿舍等的物业管理费，包括综合治理、绿化、卫生等方面的支出。

47、商品和服务支出（类）差旅费（款）:反映单位工作人员国（境）内出差发生的城市间交通费、住宿费、伙食补助费和市内交通费。

48、商品和服务支出（类）租赁费（款）:反映租赁办公用房、宿舍、专用通讯网以及其他设备等方面的费用。

49、商品和服务支出（类）会议费（款）:反映会议期间按规定开支的住宿费、伙食费、会议场地租金、交通费、文件印刷费、医药费等。

50、商品和服务支出（类）培训费（款）:反映除因公出国（境）培训费以外的，在培训期间发生的师资费、住宿费、伙食费、培训场地费、培训资料费、交通费等各类培训费用。

51、商品和服务支出（类）专用材料费（款）:反映单位购买日常专用材料的支出。具体包括药品及医疗耗材，农用材料，兽医用品，实验室用品，专用服装，消耗性体育用品，专用工具和仪器，艺术部门专用材料和用品，广播电视台发射台发射机的电力、材料等方面的支出。

52、商品和服务支出（类）劳务费（款）:反映支付给外单位和个人的劳务费用，如临时聘用人员、钟点工工资，稿费、翻译费，评审费等。

53、商品和服务支出（类）委托业务费（款）:反映因委托外单位办理业务而支付的委托业务费。

54、商品和服务支出（类）工会经费（款）:反映单位按规定提取或安排的工会经费。

55、商品和服务支出（类）税金及附加费用（款）:反映单位提供劳务或销售产品应负担的税金及附加费用。包括消费税、城市维护建设税、资源税和教育费附加等。

56、商品和服务支出（类）其他商品和服务支出（款）:反映上述科目未包括的日常公用支出。如诉讼费、国内组织的会员费、来访费、广告宣传费及离退休人员特需费、离退休人员公用经费等。

57、对个人和家庭的补助（类）:反映政府用于对个人和家庭的补助支出。

58、对个人和家庭的补助（类）退休费（款）:反映机关事业单位和军队移交政府安置的退休人员的退休费以及提租补贴、购房补贴、采暖补贴、物业服务补贴等补贴。

59、对个人和家庭的补助（类）医疗费补助（款）:反映机关事业单位和军队移交政府安置的离退休人员的医疗费，学生医疗费，优抚对象医疗补助，按国家规定资助居民参加城乡居民医疗保险的支出，对城乡贫困家庭的医疗救助支出。

60、资本性支出（类）:反映各单位安排的资本性支出。切块由发展改革部门安排的基本建设支出不在此科目反映。

61、资本性支出（类）办公设备购置（款）:反映用于购置并按财务会计制度规定纳入固定资产核算范围的办公家具和办公设备的支出,以及按规定提取的修购基金。

62、资本性支出（类）专用设备购置（款）:反映用于购置具有专门用途、并按财务会计制度规定纳入固定资产核算范围的各类专用设备的支出。如通信设备、发电设备、交通监控设备、卫星转发器、气象设备、进出口监管设备等,以及按规定提取的修购基金。

63、资本性支出（类）其他资本性支出（款）:反映上述科目中未包括的资本性支出。

甘南藏族自治州自然资源局

2023年03月01日

 

附件：1.甘南藏族自治州自然资源局2023年单位预算公开表

2.甘南藏族自治州自然资源局2023年单位整体支出绩效目标及预算项目绩效目标表

附件1

表一、单位收支总体情况表

单位：万元

表二、单位收入总体情况表

单位：万元

表三、单位支出总体情况表

单位：万元

表四、财政拨款收支总体情况表

单位：万元

表五、财政拨款支出表

单位：万元

表六、一般公共预算支出情况表

单位：万元

表七、一般公共预算基本支出情况表

单位：万元

表八、一般公共预算“三公”经费、会议费、培训费支出情况表

单位：万元

表九、一般公共预算机关运行经费

单位：万元

序号	项目	合计	基本支出	项目支出
**	**	1	2	3
	总计	161.15	96.15	65.00
1	办公费	80.60	15.60	65.00
2	咨询费	3.00	3.00	0.00
3	水费	3.00	3.00	0.00
4	电费	8.00	8.00	0.00
5	邮电费	6.00	6.00	0.00
6	差旅费	10.00	10.00	0.00
7	福利费	8.31	8.31	0.00
8	公务用车运行维护费	3.00	3.00	0.00
9	其他交通费用	39.24	39.24	0.00

未安排预算，一般公共预算机关运行经费情况表为空表。

表十、政府性基金预算支出情况表

单位：万元

   

项目	预算数
**	1

未安排预算，政府性基金预算支出情况表为空表。

表十一、部门管理转移支付表

单位：万元

单位名称	合计	一般公共预算项目支出	政府性基金预算项目支出	国有资本经营预算项目支出
**	1	2	3	4

未安排预算，部门管理转移支付表为空表。

附件2

单位整体支出绩效目标表

 

单位名称

甘南藏族自治州自然资源局

联系人

王伟花

联系电话

15379410006

单位职能

依据

甘办发【2018】62号

职能概述

1.履行全民所有土地、矿产、森林、草原、湿地、水等自然资源资产所有者职责和所有国土空间用途管制职责。 2.负责全州自然资源调查监测评价。 3.负责全州自然资源统一确权登记工作。 4.负责全州自然资源资产有偿使用工作。 5.负责全州自然资源的合理开发利用等

近三年单位职能是否出现过重大变化

无

变化内容

无

单位基本信息

直属单位包括

甘南州州国土资源执法监察支队、甘南州不动产登记事务中心、甘南州地质灾害应急中心、甘南州土地储备中心、甘南州测绘地理信息中心。

内设职能部门

办公室、自然资源管理科、空间规划监督管制科、国土空间生态修复科、耕地保护监督管理科、矿产资源监督管理科、国土测绘与地理信息科、人事科。

编制人员数

实有在职人数

行政编制人数

事业编制人数

编外人数

97

79

22

55

0

单位基本制度建设情况

þ财务管理 þ预算管理þ财政专项资金管理 þ重点工作管理 þ资产管理 þ人力资源管理 þ政府采购管理 þ合同管理 ¨工程建设管理 þ档案管理

上年预算情况（万元）

预算批复数

预算调整数

实际支出数

执行率

年末结转结余

1076.42

1076.42

4133.64

100

0

当年预算构成（万元）

单位收入预算

单位支出预算

上级财政拨款

0

人员经费

430

本级财政安排

1014.85

公用经费

519.85

其他资金

0

项目经费

65

收入预算合计

1014.85

支出预算合计

1014.85

其他需要说明的问题

无

一级指标

二级指标

三级指标

指标值

部门管理

资金投入

基本支出预算执行率

=100%

项目支出预算执行率

=100%

“三公经费”控制率

<=100%

结转结余变动率

<=0%

财务管理

财务管理制度健全性

健全

资金使用规范性

规范

采购管理

政府采购规范性

规范

资产管理

资产管理规范性

规范

人员管理

在职人员控制率

=100%

重点工作管理

重点工作管理制度健全性

健全

履职效果

部门履职目标

自然资源监督规划合理性

合理

部门效果目标

自然资源监督规划及时性

及时

服务对象满意度

群众满意度

>=95%

社会影响

单位获奖情况

>=1次

违法违纪情况

=0次

能力建设

长效管理

长期规划建设完备程度

完备

人力资源建设

人员培训机制完备性

完备

档案管理

档案管理完备性

完备

 

部门预算项目支出绩效目标表   （2023年）
申报单位名称：	甘南藏族自治州自然资源局
一级项目名称：	专项业务经费	二级项目名称：	专项业务经费
项目类型：	新增项目	项目分类：	专项工作经费
项目资金（万元）：	50	本年预算金额（万元）：	50
年度绩效目标	2023年我单位计划1.单位出差次数不少于130次；2.办公用品购置种类不少于3种；3.及时完成单位电费缴纳，保障单位办公正常运行。
一级指标	二级指标	三级指标	指标目标值
成本指标	经济成本指标	成本控制率	>=95%
产出指标	数量指标	出差次数	>=130次
		用电量	>=40000瓦时/月
		办公用品购置种类	>=3种
	质量指标	出差保障率	=100%
		电费缴纳保障率	=100%
		办公用品购置合格率	=100%
	时效指标	电费缴纳完成及时性	及时
		出差人员及时性	及时
		办公用品购置及时性	及时
效益指标	社会效益指标	办公运行保障率	保障
		工作效率提升性	提升
	可持续影响指标	长效管理机制健全性	健全
		档案管理机制健全性	健全
满意度指标	服务对象满意度	工作人员满意度	>=90%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

部门预算项目支出绩效目标表   （2023年）
申报单位名称：	甘南藏族自治州自然资源局
一级项目名称：	土地变更核查经费	二级项目名称：	土地变更核查经费
项目类型：	新增项目	项目分类：	其他项目
项目资金（万元）：	15	本年预算金额（万元）：	15
年度绩效目标	2023年计划评估测试土地5次以上，出让土地3块以上，聘请第三方机构不少于2家，保证国土变更调查数据的正确性，准确性。
一级指标	二级指标	三级指标	指标目标值
成本指标	社会成本指标	成本控制率	>=95%
产出指标	数量指标	评估测绘土地次数	>=5次
		第三方机构数	>=2个
		出让土地数	>=3块
	质量指标	土地测绘评估准确率	>=98%
		第三方匹配率	=100%
		土地出让合格率	>=98%
	时效指标	土地测绘评估及时性	及时
		第三方及时性	及时
		土地出让及时性	及时
效益指标	社会效益指标	国土资源利用率高	提高
		保障国土资源使用规范	规范
	可持续影响指标	长效管理机制健全性	健全
		档案管理机制健全性	健全
满意度指标	服务对象满意度	第三方满意度	>=90%